PPC Все статьи

Особенности запуска контекстной рекламы медицинских услуг + Кейс

Тамара Гончарова
Тамара Гончарова PPC - специалист
25.05.2021
1416
0

Контекстная реклама медицинских товаров и услуг запрещается или ограничивается законодательством, поэтому перед настройкой рекламы проекта мы изучили этот вопрос.

Особенность Google Adwords — правила о персонализированной рекламе. Это правила о том, что данные пользователей конфиденциальны. В нашем случае, это данные о болезнях и состоянии здоровья.

То есть эти данные нельзя использовать в рекламе, чтобы у пользователя не возникло ощущение, что его конфиденциальность нарушается и некая клиника или группа людей знает о его проблемах (подсмотрели, подслушали, украли сведения). Сайты клиник и объявления о медицинских услугах получают статус «Допущено с ограничениями» и их нельзя использовать в аудиторных таргетингах или для ремаркетинга. 

Поэтому было принято решение сделать акцент на поисковую рекламу, так как в этом типе кампаний ограничения не такие жесткие. Первое, что нужно было тщательно проработать — это структура аккаунта. В покупке услуги медицинской тематики есть определенная модель принятия решения:

Этап осознания потребности чаще всего возникает без участия рекламодателя, пользователь сам осознает свои проблемы, так как ощущает их физически или психологически и, возможно, даже страдает от этого.
Следующий этап — поиск информации. Тут скорее всего пользователь начнет вводить общие запросы с симптомами, названиями болезни, проблемами.
На этапе поиска вариантов пользователь, скорее всего, уже определился в необходимости лечения. Поэтому он будет вводить запросы с поиском клиники, врача, искать информацию о ценах, отзывах и т.п.
Оценив варианты, пользователь принимает решение записаться на прием. На этом этапе человек вводит брендовые запросы или запросы конкурентов.

По данной схеме мы определили, что уже на втором этапе важно показать пользователю рекламу клиники. Таким образом, мы дали человеку полезную информацию и подтолкнули к следующему этапу конверсионной воронки.

Структура аккаунта была максимально проработана под запрос пациента, семантика разбита на: 

  • Информационные запросы: поиск вариантов закрытия проблемы, запросы с симптомами, болезнями. 
  • Запросы по специализациям: разбили кампании по конкретным направлениям медицины.
  • Запросы с процедурами и диагностикой: также проработали ключи с названиями процедур и анализов. 
  • Целевые запросы: поиск клиники или врача.
  • Брендовые запросы конкурентов: посыл с более интересными условиями и УТП.
  • Личный бренд клиники.

Реклама в контекстно-медийной сети

Из-за особенностей рекламы медицинской тематики, о которых писали выше, кампании КМС мы запустили для теста.
Мы попробовали запустить медийные объявления на особую аудиторию по поисковым запросам на автоматической стратегии назначения ставок — целевая цена за конверсию. Использовали ключевые слова, которые имели самую высокую конверсионность. Наши объявления получили статус “Допущено с ограничениями”, но кампания работала, приносила трафик и конверсии.

Перейдем к результатам
Конверсией в данном проекте считались звонки, которые отслеживались через наш коллтрекинг AdSaver.

Результат работы рекламы за 2 месяца:


Также в Google Analytics не попадают звонки с расширений объявления Google Ads, а их было 1291 звонок. Это можно увидеть в кабинете AdSaver, так как мы для расширений выделили отдельный статический номер.

3145 звонков за два месяца, при этом 95% из них целевые. Стоимость звонка равна чашке кофе! 

Это еще раз подтверждает, что наш индивидуальный подход к каждому проекту, точная разработка структуры, автоматические стратегии и оптимизация кампаний  дают очень хорошие результаты.

P.S. Если вы также хотите увеличить количество конверсий (лидов, обращений, звонков, продаж), то вам в SvitSoft!

 

Summary
Особенности запуска контекстной рекламы медицинских услуг + Кейс
Article Name
Особенности запуска контекстной рекламы медицинских услуг + Кейс
Description
Контекстная реклама Гугл медицинских товаров и услуг запрещается или ограничивается законодательством, поэтому перед настройкой рекламы проекта мы изучили этот вопрос и сформировали для вас уникальный кейс.
Author
Publisher Name
SvitSoft
Комментарии
0 записей

Выскажите свое мнение

Это поле должно быть заполнено!
Это поле должно быть заполнено!
Это поле должно быть заполнено!
Это поле должно быть заполнено!