Marketing Все статьи

Не все блогеры одинаково полезны: как бренду не потерять репутацию сотрудничая с блогером

Екатерина Мецлер
Екатерина Мецлер Руководитель отдела маркетинга Svitsoft
22.02.2021
592
0

Disclaimer

Очень нетолерантная статья, где я высказываю свое мнение и призываю к здравому смыслу. 

 

Лирическое вступление

Во все времена была такая группа людей, которую с одной стороны недолюбливают, а с другой немного им завидуют. Лет 40 назад все не любили работников торговли, но хотели, как они, иметь доступ к дефицитным товарам. Потом пришла эпоха коммерсантов и предпринимателей, их считали чуть ли не вселенским злом, но очень хотели такой как у них подержанный 20-летний мерседес и новый телевизор с видеомагнитофон. 

Сейчас большинство из нас с презрением морщится, слыша слово “блогер”. Легкую конкуренцию им составляют, пожалуй, только те, кому удалось “ВОЙТИвАЙТИ”, но сегодня, все же, уделим внимание первым. 

 

Мама, я буду блогером: почему брендам выгодно сотрудничать с ними

Мы не будем играть в капитана очевидность, думаю, тут и так всем все понятно. Блогер — это живой человек, а мнение/рекомендация живого человека, всегда работает лучше прямой рекламы. Есть множество исследований, показывающих эффективность такого сотрудничества, и вы с легкостью можете их найти. Но сегодня не об этом. 

Мы хотим уделить внимание тому, как правильно бренду выбрать блогера, чтобы не испортить репутацию. Скажем откровенно — процентов 90% украинских блогеров это печаль, ужас, а иногда и первые признаки шизофрении. Ведь, блогерство кажется таким простым занятием, взял камеру, снимаешь, и получаешь свои 100500 миллионов денег от рекламодателей. Вот туда и идут и стар и млад. 

Но, есть те самые 10%, которые понимают, что блогерство — это труд. Они грамотно выстраивают свои аккаунты, делают хороший контент. Сотрудничество с такими может принести хороший результат для вашего бренда.  

 

Блогеры и скандалы 

Итак, что же заставило выбрать такую тему для статьи? Конечно же его величество Скандал, а точнее несколько резонансных скандалов связанных с блогерами. 

Совсем недавно по сети разошелся буквально крик отчаянья врача, которая рассказывала, как им приходится в операционных спасть женщин, которые наслушавшись блогеров, принимают решения рожать дома. В этом скандале была также замешана одна из самых известных украинских блогеров София Стужук.  Подробности можно прочесть тут  и тут

Также, можно вспомнить ситуацию с Региной Тодоренко, которая своим неосторожным высказыванием о домашнем насилии вызвала волну скандалов, и многие известные бренды в срочном порядке разорвали с ней контракты. 

И за рубежом блогеры часто попадают в скандалы. Например, известный врач-блогер из США во время жесткого локдауна запостил фотографии, где он был на вечеринке. 

 

Классификация блогеров

Чтобы понять «ху из ху» в мире блогеров, мы решили разделить их на подвиды. И в мире “новой этики”, где каждое высказывание и своя точка зрения считается токсичностью, хотим уточнить, что данная классификация авторская и ни на что официальное не претендует. Итак, поехали! 

 

Блогер — знаменитость 

Кто это?

Человек, который прославился своей “основной” деятельностью. Певец, актёр, телеведущий, путешественник и др. Как правило блог — это “дополнительная”  деятельность. Большинство его подписчиков — это люди, которым интересны его песни, танцы, передачи и т.д. а блог — это возможность “подсмотреть” за жизнью интересного тебе человека. 

 

Почему бренду выгодно работать с таким блогером?

Большая разноплановая аудитория. С таким блогером можно хорошо проработать brand awareness, вывести продукт на новый уровень “массовости” и т.д. 

 

Меры предосторожности при работе с таким блогером

Как правило, при работе со знаменитостями подключается группа юристов, как с одной, так и с другой стороны. Отношения связаны контрактами с огромными штрафами и немедленным расторжением, при нарушение условий. Тут стоит отметить, что и со стороны блогера, как правило работает команда маркетологов, которая следит за “правильностью” аккаунта, но как мы видим на примере с Тодоренко, даже тут можно можно вляпаться. 

 

Блогер-профи   

Кто это?

Тут есть два подвида — это профессионалы с дипломом и без.

Первый — это человек, который в блоге рассказывает о том, с чем связана его профессия/основная деятельность. Врач-диетолог рассказывает о питании, спортсмен о спорте, маркетолог о маркетинге и т.д.

Не профи — это, например, кулинарный блог, который ведет не повар, блог о компьютерных играх, о театре и кино от имени зрителя, а не кинокритика, моде, машинах и т.д. 

 

Почему бренду выгодно работать с таким блогером?

Готовая целевая аудитория. Вряд ли человек, которому не интересен спорт будет подписан на тренера по фитнесу (ну разве что это мама блогера или его/её тайный воздыхатель). Так что, если ваша компания производит гантели — смело можно сотрудничать с таким блогером, это, возможно, даст меньший охват, чем сотрудничество с блогером-знаменитостью, но конверсий точно будет больше. Ваш товар увидят те, кому он действительно интересен. 

 

Меры предосторожности при работе с таким блогером

Если человек позиционирует себя как профи — не постесняйтесь попросить документы это подтверждающие. У врача — диплом, у тренера сертификаты и т.д. Конечно, это не гарантирует, что в любой момент что-то может пойти не так, но у вас будет подтверждение того, что вы сотрудничали не с кем-то там с горы, а с человеком, которому диплом выдало Министерство образования (или другой госорган), и не верить ему причин не было. 

Если диплома нет — тут все сложнее, но проверить компетентность можно и другими способом. Например провести консультацию с другим профи в этой сфере, а лучше с несколькими. 

 

Блогер “блогер”

Кто это?

Тут также можно выделить два основных подвида — “хвастограмщик” и“котик”. 

К первым можно отнести тех, кто позиционирует себя, как “счастливая мама 2/3/5 детей”, “сильная и независимая” “живу красивой жизнью”. Яркие представители таких видов — это та самая Стужук и всевозможные “жены русских рэперов”. 

“Котики” — не стремятся выставить красивую жизнь, говорят о нейтральных темах, пропагандируют “позитивный позитив”, при этом не лезут в те сферы, в которых некомпетентны. В целом, их аккаунты выглядят менее красиво, но более жизненны.  

 

Почему бренду можно работать с таким блогером 

В первом варианте — это, часто, огромное количество подписчиков, во втором — лояльная аудитория. 

Парадокс Кардашьян — я называю так явление, когда люди массово фолловят человека, который ничем кроме своей знаменитости не знаменит. Не певец, не танцор, не актер, а вот нравится народу за ним подглядывать. И просто грех хорошему бренду (да и не хорошему тоже) не воспользоваться такой аудиторией. 

 

Меры предосторожности при работе с таким блогером

Тут, честно говоря, все на свой страх и риск. Конечно же, как и со всеми другими видами блогеров, должен быть хороший контракт составленный грамотным юристом. Ну и очень тщательно выбирайте такого блогера, большая аудитория — это очень привлекательно, но стоит искать человека, чьи ценности совпадают с ценностями вашего бренда. 

 

Блогер развлекательно-познавательный

Кто это?

Лучше всего эту категорию иллюстрируют аккаунты интервьюеров и юмористической направленности. Человек снимает смешные скетчи, делает пародии, и т.д. Как пример — BadComedian, Дудь, Зе Интервьюер, от блогеров-знаменитостей отличаются тем, что их блог посвящен именно деятельности, и лишь иногда говорят о своей жизни. 

 

Почему бренду можно работать с таким блогером 

Большая целевая аудитория, которая, в отличие от аудитории звезды шоу-биза, как правило, разделяет взгляды блогера и с ним на “одной волне”. Согласитесь, что на Олю Полякову может быть подписана как домохозяйка лет 45 из Запорожья, так и 30-ти летняя владелица сети кофеен в Киеве, но первая вряд ли будет смотреть интервью Анатолича с Андреем Федоривым, а вторая — очень даже будет. 

 

Меры предосторожности при работе с таким блогером

Стандартно — договор и совпадение ценностей блогера и вашего бренда. 

 

Блогер “плоскоземельщик”

Кто это?

Сюда относим всех, кто ратует за любые вещи, которые противоречат здравому смыслу и науке и призывают к действиям, которые могут потенциально опасны для жизни/здоровья. (Призывают рожать дома, лечить тяжелые заболевания прикладыванием капустного листа, ходить на вечеринки во время пандемии и т.д.).

 

Почему бренду можно работать с таким блогером 

Скажем откровенно — с ними работать не рекомендуем никому. Ну разве что, вы создали финансовую пирамиду, и вам нужно большое количество людей, которые верят во всякую чушь и ходят в шапочках из фольги. Или же вы обиженный на работодателя маркетолог, который хочет погубить репутацию бренда. 

P.S. Вы конечно же поняли, что это юмор, но на всякий случай уточняем — мы против незаконной деятельности, всевозможных пирамид и прочих мошеннических схем. 

NB! Мы не берем во внимание политику и полит блогеров, поскольку это отдельный мир, там свои правила игры. Чтобы в этом разбираться нужно быть политологом или политическим журналистом, но никак не маркетологом. 

Также отдельной статьи заслуживают блоги брендов/изданий/бизнесов. 

 

Выводы

Мы верим — блогеры это хорошо. Здорово, что в сегодняшнем мире у каждого есть возможность высказаться и быть услышанным, заниматься тем, что нравится. А у нас, как у маркетологов, есть еще один действенный инструмент для работы. 

Главное, смотреть с кем сотрудничаешь, не “кидаться” на большое количество подписчиков, и думать, в первую очередь, о людях для которых работает ваш бренд. 

В конце хотелось написать — подписывайтесь на мой блог, но у меня нет блога. Поэтому подписывайтесь на рассылку от блога SvitSoft, и ставьте нам лайки в соцсетях. 

Summary
Не все блогеры одинаково полезны: как бренду не потерять репутацию сотрудничая с блогером
Article Name
Не все блогеры одинаково полезны: как бренду не потерять репутацию сотрудничая с блогером
Description
Сейчас большинство из нас с презрением морщится, слыша слово “блогер”. Легкую конкуренцию им составляют, пожалуй, только те, кому удалось “ВОЙТИвАЙТИ”, но сегодня, все же, уделим внимание первым. 
Author
Publisher Name
SvitSoft
Комментарии
0 записей

Выскажите свое мнение

Это поле должно быть заполнено!
Это поле должно быть заполнено!
Это поле должно быть заполнено!
Это поле должно быть заполнено!