Smart Shopping vs. Standard Shopping Campaign

Smart Shopping vs. Standard Shopping Campaign

Smart Shopping в Google Ads має більше переваг перед стандартними торговими кампаніями. Доведемо це на прикладі інтернет-магазину електроніки та побутової техніки.

Дати проведення кампанії: з 08.04.2021 по 10.12.2022

Для зручності візьмемо дві точки відліку для порівняння результатів:

08.03.2021 — 07.04.2021 — До нашого «втручання» в рекламну кампанію цього клієнта.

10.11.2021 — 09.12.2021 — Останній звітний період.

Вихідні дані

Мета: Збільшення прибутковості (збільшення кількості угод, збільшення середнього чеку, зменшення частки витрат на рекламу)

Бюджет: 32 000 ₴

Дохід: 681 024 ₴

Частка витрат на рекламу: 4,74%

Кількість транзакцій: 237

Ціна за транзакцію: 136,09 ₴

Враховуючи націнку ~7%, можна зробити висновок, що реклама була прибутковою, але завжди можна зробити ще краще. 

Для початку ми запустили стандартну торгову кампанію. І ми були, м’яко кажучи, засмучені.

Такий результат абсолютно не влаштував ані клієнта, ані нас. Тож треба було щось змінювати, і змінювати швидко.

Ми визначили два можливих напрямки оптимізації:

1) Більш якісно класифікувати товари і намагатися виправити ситуацію шляхом коригування ставок

2) Використання іншої версії рекламної кампанії, а саме Smart Shopping.

З назви цього кейсу легко здогадатися, що ми обрали. Також ми повинні були внести деякі корективи в кампанію, а саме: 

1) Редизайн оголошень. У Smart Shopping також необхідно додати банер, окрім фіду.

2) Визначити стратегію призначення ставок. У Smart Shopping ви не можете використовувати «ручне» призначення ставок, натомість можете вибрати лише одну з двох доступних автоматичних стратегій:

• Максимальна цінність конверсії
• Цільова рентабельність витрат на рекламу

Хоча перші результати були кращими, вони також були далекі від рентабельності.

Але не забуваймо, що якщо Google Ads використовує слово «Smart» у назві кампанії, ви повинні дати алгоритмам час для кращого навчання.

Вирішивши, що у цієї рекламної кампанії ще є потенціал, ми вирішили спробувати.

Трохи змінивши налаштування ставки, а саме цільову рентабельність інвестицій у рекламу, ми дали цій кампанії те, що було потрібно, щоб почати показувати хороші результати – час на навчання.

Наступного тижня ми отримали ці результати:

З місяця в місяць ця рекламна кампанія лише покращувала свою ефективність. До одного дуже повчального для нас моменту.

Усі розумні рекламні кампанії крихкі, і будь-яка значна зміна може поховати всі раніше досягнуті результати. Саме це сталося в один із днів, коли ми побачили, що частка витрат на рекламу дуже зросла: витрати зросли, а доходи зменшилися.

Нас відразу зацікавило значення «Бюджет», яке втричі перевищувало середнє. Але що сталося? Автоматичне застосування рекомендацій Google.

Це доводить, що маркетологи повинні вносити всі зміни у Smart Shopping якомога обережніше та плавніше. Вам не потрібно робити раптові стрибки бюджету, суттєвих змін у фіді або глобальних змін в значеннях ставок навчених кампаній. Бо інакше ви можете попрощатися з даними оптимізації, а результати можуть значно погіршитися.

Давайте подивимося, чого ми досягли за 8 місяців, використовуючи Smart Shopping, навчання й оптимізацію їх роботи.

Бюджет: 55 000 ₴.

Дохід: 15 093 376 ₴

Частка витрат на рекламу: 0,36%

Кількість транзакцій: 1365

Ціна за транзакцію: 18,27 ₴

Для більшої ясності розглянемо відносні зміни під час рекламної кампанії.

Як бачите, за допомогою Smart Shopping ми скоротили частку витрат на рекламу майже на 85%. Дохід зріс майже в десять разів, а кількість транзакцій — у п’ять, що свідчить про те, що кожна окрема транзакція стала приносити більший дохід.

Використовувати розумні торгові кампанії не так страшно, як здається. Вам просто потрібно не поспішати, дозволити компаніям отримати достатньо даних для оптимізації та не вносити критичних змін, якщо кампанії вже добре працюють і приносять хороші результати. 

Через деякий час ви побачите, що алгоритми Google можуть творити чудеса