Jak zwiększyć liczbę przychodzących wniosków o luksusowe nieruchomości 2,5-krotnie w ciągu 1,5 miesiąca

Klient: Elitarnej klasy wielki zespół mieszkaniowy w Kijowie.

Zadanie: zwiększenie liczby leadów i obniżenie ich kosztu.

Wynik: W okresie od 18 stycznia do 28 lutego udało nam się obniżyć koszt konwersji o 60% i zwiększyć liczbę zgłoszeń o 220%.

* W porównaniu do grudnia, ponieważ w styczniu budżet został obcięty z powodu świąt.

Pierwszym krokiem był audyt konta. Dowiedzieliśmy się, kiedy zaczęły się spadki i jakie mogą być ich przyczyny. Po analizie pozostawiliśmy tylko skuteczne kampanie do skalowania i zaczęliśmy testować nowe hipotezy. Dokonaliśmy realokacji budżetu na rzecz kampanii konwersyjnych.

Następnie zmieniliśmy sposób śledzenia konwersji, ponieważ zauważyliśmy, że klient uzyskuje ich więcej niż my w analityce. Zaczęliśmy ustawiać statusy połączeń bardziej szczegółowo, aby trenować strategie tylko na ukierunkowanych leadach.

Pracowaliśmy również nad unikatową propozycją sprzedaży (USP) i przygotowaliśmy nowe kreacje dla zespołu mieszkaniowego, dodając więcej opcji reklamowych w kampaniach GDN.

Co zrobiliśmy:

• Kampania Google Display Network (GDN) to kampania skierowana do zainteresowań i odbiorców zainteresowanych kupnem. Oprócz nieruchomości wzięliśmy pod uwagę hipotezę odbiorców z obserwacji kampanii wyszukiwania, która wskazywała, że nasi odbiorcy są bardzo specyficzni. Zastosowaliśmy docelową cenę za konwersję i płaciliśmy tylko za połączenie, co pozwoliło nam uzyskać więcej bezpłatnych formularzy.

• SMART GDN to łatwy sposób na znalezienie nowych klientów i zwiększenie liczby konwersji, wyświetlanie reklam niemal dowolnego formatu w sieci reklamowej i dotarcie do użytkowników na różnych etapach lejka konwersji – od tych, którzy są tylko zainteresowani, po tych, którzy są gotowi do dokonania zakupu. Zastosowaliśmy docelową cenę za konwersję i płaciliśmy tylko za połączenie, co pozwoliło nam uzyskać więcej bezpłatnych formularzy.

• W kampaniach wyszukiwania pracowaliśmy również nad naszymi USP, przerobiliśmy rozszerzenia, dodaliśmy więcej reklam, zachowaliśmy tylko skuteczne słowa kluczowe i rozszerzyliśmy semantykę. W lutym odnotowaliśmy niewielki spadek liczby wyszukiwań jako procent całkowitej liczby wyświetleń, ale nadal udało nam się obniżyć koszt konwersji o 30%. Koszt kliknięcia również spadł wraz z poprawą jakości.

Ponadto analiza powiązanych konwersji pokazała nam niezwykły obraz: w lutym GDN był w większości ostatnim kanałem interakcji na drodze do konwersji, podczas gdy kampanie w wyszukiwarce były często jedynie pomocnicze. Dowodzi to wysokiej skuteczności kampanii GDN.

Wyniki:

Przeprowadziliśmy dokładny audyt kampanii i ustawień śledzenia konwersji, opracowaliśmy USP i reklamy, przetestowaliśmy odbiorców i uzyskaliśmy wynik, który przerósł oczekiwania. Od 18 stycznia do 28 lutego udało nam się obniżyć koszt konwersji o 60% i zwiększyć liczbę zgłoszeń o 220%.