9 помилок у Facebook, які погіршують результати реклами
Часто новачки-таргетологи або навіть власники бізнесів, запускаючи рекламу у Facebook, допускають багато помилок, які призводять до погіршення результатів рекламних кампаній. Тому у цій статті ми вирішили зібрали ТОП 9 основних помилок, які погіршують результати рекламних кампаній. Знайомтесь зі статтею, користуйтеся та виправляйте ці помилки, якщо вони присутні у вашій роботі. Отже, почнемо!
1. Не збираються аудиторії
При створенні аудиторій, ви формуєте списки ремаркетингу, які надалі варто використовувати в таргеті й створити на їх основі подібні аудиторії.
Аудиторії для ремаркетингу можна зібрати, наприклад:
- з людей, які взаємодіями з профілем Instagram чи сторінкою Facebook
- людей, які переглядали відео на бізнес-сторінці
- з вашої бази клієнтів та інші
Збережені аудиторії можна і потрібно перевіряти на перетин. Потрібно перейти на вкладку «Аудиторії», виділити аудиторії (2 і більше,) для порівняння, і натиснути на кнопку “Показати збіг аудиторій”.
Також, аудиторіями можна ділитися між рекламними кабінетами, що є ще однією перевагою їх створення.
Приклад збережених аудиторій
Приклад перетину аудиторії
2. Не налаштований піксель Facebook та події
Pixel Facebook - це фрагмент коду на вашому сайті, який допоможе вам краще зрозуміти ефективність вашої реклами та дії, які люди виконують на вашому сайті.
Події Facebook - надсилання форми зворотного зв'язку на сайті, дзвінок, додавання в кошик і т.д. Усі ці дії можна відстежувати за допомогою Pixel Facebook.
Маючи встановлений Pixel Facebook на сайті можна створювати додаткові аудиторії користувачів, які зробили конкретну дію на сайті (заповнили форму, переглянули ту чи іншу сторінку, натиснули на кнопку “контакти” і т.д.), тобто більш теплу аудиторію, яку можна “рухати” далі по воронці продажів.
Приклад налаштованого Events manager
3. Дуже вузько налаштований таргет
Правильний вибір цільової аудиторії для показу ваших оголошень є важливим фактором результативності рекламної кампанії, але занадто звужувати її також не варто. Адже в такому випадку покази можуть бути мінімальними, а ціна за цільову дію високою.
У такому випадку рекомендуємо розширити аудиторію за допомогою гео, віку чи інтересів.
Приклад розміру аудиторії
4. В розділі “Пристрої” використовувати і мобільні пристрої, і ПК
Додатковий спосіб, який дозволяє показувати рекламу максимально цільовій аудиторії, це обмеження пристроїв. Тому краще утриматися від використання пристроїв, як ПК, а використовувати лише мобільні.
Тому що, саме з пристрою ПК є висока вірогідність отримати велику кількість фальшивих заявок від ботів чи автоматизованих систем.
Приклад вибраних пристроїв
5. Використання лише статичних креативів + некоректний формат
Facebook дозволяє створювати рекламні оголошення різних видів.
Якщо в рекламі ви використовуєте різні плейсменти, то для кожного з них потрібно підібрати правильний розмір, наприклад, рекомендований розмір для:
- статичного банера стрічки Facebook й Instagram: 1080 х 1350
- історії Facebook й Instagram: 1080 х 1920
- вхідних повідомлень в Messenger: 1200 х 1200
Рекомендуємо тестувати різні формати креативів: статичний банер, карусель, слайд-шоу чи відео. До того ж з відео/слайд-шоу можна зібрати аудиторію для ремаркетингу, створити з неї Look a like і використовувати в таргеті.
6. Відсутність у lead-формі додаткового питання
Через те, що основна частина інформації у lead-формі підтягується автоматично, люди іноді відправляють заявки, навіть не розумівши цього. І потім сильно дивуються дзвінкам менеджерів.
Тому, щоб покращити якість цільових лідів, а не «випадкових», рекомендуємо внести в lead-форму додаткове питання з введенням відповіді.
Приклад додаткового поля у lead-формі
7. Відсутність utm-міток
Для комплексного аналізу рекламної активності та поведінки користувачів потрібен Google Analytics. Google Analytics "бачить" переходи користувачів з рекламних оголошень Facebook лише тоді, коли до посилання на сайт прикріплено utm-мітки.
Створення utm-міток
Тоді, в GA можна побачити інформацію про ефективність кожного оголошення.
Як utm-мітка відображається в GA
8. Неправильна оптимізація РК Трафік
Найпоширеніша помилка - це неправильна оптимізація рекламної кампанії Трафік. Дуже часто вибір падає на оптимізацію кліки за посиланням. Клікнути на кнопку можна кілька разів і не потрапити на цільову сторінку з якихось причин.
Тому рекомендуємо вибрати оптимізацію “Перегляд цільової сторінки”, адже саме така оптимізація дозволить користувачу перийти на вказану вами сторінку.
Приклад правильної оптимізації РК Трафік
9. Використання автоматичних плейсментів
Facebook рекомендує автоматичні плейсменти, але з ними варто бути обережними.
При таких налаштуваннях бюджет кампанії розподіляється між Facebook, Instagram і Audience Network, Messenger.
Причому, більша частина припадає на дешеву Audience Network. Це означає, що ви отримуєте багато показів, витрачаєте на цей плейсмент більшу частку бюджету, але отримуєте мало цільових дій/заявок.
Рекомендуємо використовувати вибір місць розміщення вручну, з найбільш якісних є – стрічка/сторіс/рілс.
Приклад рекомендовано вибраних плейсментів
Висновок
Все дуже просто: виправте помилки перераховані вище і ви неодмінно отримаєте кращий і дешевший результат, ніж він у вас був! Успіхів!
Подібні статті
Всі статті
