Account Manager

Компанія AdSaver, яка є частиною холдингу Svitsoft Group шукає Account Manager-а для комплексного покращення ефективності роботи бізнесу. 
AdSaver — платформа, яка надає набір інструментів для організації і покращення роботи маркетингу, продажів та побудови взаємовідносин з клієнтами. Досвід AdSaver - це більш ніж 100 компаній зі сфер нерухомості, автомобільної індустрії, e-commerce, медицини та інших.
Продукти AdSaver: IP-телефонія; Call tracking; CRM; Callback.

Обов'язки

- Консультація поточних клієнтів щодо функціоналу та роботи системи
- Створення договорів і рахунків на оплату
- Контроль оплат та ведення обліку рахунків
- Підключення нових клієнтів до системи та їх базове налаштування
- Виконання налаштувань у системі відповідно до потреб клієнта
- Виявлення додаткових потреб клієнтів та робота над збільшенням чека
- Ведення картки клієнта
- Обробка звернень клієнтів у Help Desk

Вимоги

- Розуміння принципів роботи CRM-систем і бізнес-процесів
- Бажаний досвід роботи з IP-телефонією (віртуальна АТС)
- Розуміння принципів побудови алгоритмів і схем розподілу дзвінків
- Базові знання call-tracking: що це таке, як працює та які задачі вирішує для маркетингу

Буде плюсом

- Практичний досвід роботи з CRM-системами
- Досвід у маркетингу та роботи з колтрекінгом

Умови праці

- Можливість працювати віддалено, також маємо офіс у Києві
- Відсутність бюрократії — працюємо, не зупиняючись
- Щорічна оплачувана відпустка
- Оплачувані лікарняні
- Компенсація курсів для розвитку
- Підтримка лояльного керівництва, яке завжди готове допомогти