Promocja usług transportowych i logistycznych w Google Ads

Promocja usług transportowych i logistycznych w Google Ads. Case study od SvitSoft.

Zwrócił się do nas klient z polskiej firmy transportowej. Jak zwykle głównym zadaniem było standardowe "Więcej aplikacji, w niskiej cenie". Jednak po dokładniejszej rozmowie okazało się, że nie było to jedyne zadanie przed jakim stanęliśmy. 

Przede wszystkim należy powiedzieć, że usługi transportowe wykonywane były na terenie całej Europy, a raczej słowa klienta: "mogę transportować gdzie chcę, o ile jest to dla mnie rentowne". I wtedy pojawiło się pytanie: gdzie jest to rentowne? Różne kraje, różne języki, każdy z innymi cenami usług. Nasza odpowiedź była oczywista: musimy to przetestować. 

Więc od czego zaczęliśmy... Najpierw dodaliśmy cztery języki do strony internetowej: angielski, niemiecki, francuski i hiszpański.

Następnie zaczęliśmy opracowywać strukturę konta reklamowego. Jako główny cel wybraliśmy reklamę w wyszukiwarkach. Drugim zadaniem, po określeniu najlepszego obszaru geograficznego dla reklam, było wyróżnienie dużych dostaw, ponieważ oczywiste jest, że nikomu nie rentownie się transportować 10-kilogramowej przesyłki przez całą Europę. 

Słowa kluczowe zostały podzielone w następujący sposób: wszystkie zapytania dotyczące transportowania dużych towarów (biuro, meble, dom itp.) oraz bardziej ogólne klucze "firma transportowa, transport międzynarodowy, usługi transportowe" itp. zostały rozdzielone na osobne kampanie. Ponieważ ogólne wyszukiwania mogą obejmować użytkowników, którzy chcą przewieźć dużą ilość towarów, nie należy ich całkowicie wykluczać, ale w oddzielnych kampaniach można kontrolować budżety, strategie i inne ustawienia. 

Wszystkie słowa kluczowe i reklamy zostały również przetłumaczone na różne języki. Konwersja została ustawiona na wysyłanie aplikacji ze strony internetowej.

Wspólnie z klientem zdecydowaliśmy się rozpocząć testy w trzech krajach: Niemczech, Francji i Szwajcarii. Po pierwszych dwóch miesiącach pracy uzyskaliśmy następujące rezultaty

Budżety dla wszystkich krajów zostały ustawione tak samo. Widzimy, że koszt kliknięcia w Szwajcarii jest dwukrotnie wyższy niż w pozostałych dwóch krajach. Konwersji było mniej, a zatem były one droższe. Koszt konwersji w Szwajcarii był 8 razy wyższy niż we Francji. Dlatego zdecydowano się wyłączyć Szwajcarię. 

Słabe wyniki osiągnęły również Belgia i Luksemburg. Sytuacja była w zasadzie taka sama. Koszt kliknięcia był o 200% wyższy i przez dwa tygodnie nie było żadnych konwersji.

Kolejnym testowanym krajem była Hiszpania. I tutaj obraz jest całkowicie inny. Koszt kliknięcia jest 2 razy niższy niż we Francji, a konwersja jest o 25% tańsza.

Teraz pracujemy dla trzech krajów: Hiszpanii, Francji i Niemiec. A oto wyniki, które osiągnęliśmy w ciągu czterech miesięcy.

Jesteśmy entuzjastycznie nastawieni, chcemy testować nowe kraje i zwiększać skalę, a klient prosi nas o zwolnienie tempa, ponieważ nie ma czasu na przetwarzanie aplikacji i planuje zwiększyć swój personel. Zdarza się :)

W ciągu zaledwie 4 miesięcy otrzymaliśmy 390 konwersji po cenie niższej niż ustalone KPI. Nawiasem mówiąc, jeśli chodzi o jakość aplikacji, według klienta mniej więcej co 20 lead to zamknięta sprzedaż.

Tylko tak jest v SvitSoft 💙💛