Optymalizacja Google Ads: Jak podwoiliśmy wyniki naszego konta w ciągu 6 miesięcy bez żadnych zmian w budżecie

Nisza: Dealer samochodowy.

Konwersja: połączenia i oddzwonienia, wypełnianie formularzy na stronie internetowej i w mediach społecznościowych.

Okres analizy: sześć miesięcy (1.01.2020-30.06.2020) i analogiczny poprzedni okres.

Wynik: wzrost konwersji o 140,46% przy spadku kosztów o 63,41%.

Co zrobiliśmy:

  1. Optymalizacja konwersji i ustawień GTM.

• Zaimportowaliśmy konwersje bezpośrednio z witryny, aby uniknąć dodawania dodatkowego linku do konta GA, które przypisuje część konwersji z innych źródeł poprzez atrybucję do ostatniego kliknięcia pośredniego.
• Zmieniliśmy model atrybucji w Google Ads na "liniowy" – najlepiej sprawdza się w przypadku produktów o długim cyklu decyzyjnym, a model ten zapewnia stabilne działanie strategii automatycznych, ponieważ widzi pełny obraz ścieżki do konwersji i dzieli ją równo między wszystkie źródła w łańcuchu.
• Rozszerzyliśmy okno atrybucji o 90 dni, ponieważ według statystyk decyzja o zakupie samochodu trwa około 3 miesięcy.
• Skonfigurowaliśmy błąd kliknięć i linków, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z witryną, co ich najbardziej interesuje i gdzie klikają.

 2. Podstawowe ustawienia konta i GA.

• Rozbiliśmy geo na dzielnice i promienie Kijowa. Zmieniliśmy ustawienia lokalizacji na "osoby, które znajdują się w docelowych lokalizacjach lub regularnie je odwiedzają" zamiast zalecanych.
• Podzieliliśmy czas wyświetlania na osobne interwały, aby zrozumieć, o której godzinie nasi odbiorcy są najbardziej aktywni.
• Zebraliśmy nowych odbiorców remarketingowych, oprócz niestandardowych odbiorców interakcji z treścią witryny, odbiorców zewnętrznych źródeł ruchu (organicznych, bezpośrednich) i skierowań (importerów).
• Dodaliśmy śledzenie odbiorców do każdej kampanii wyszukiwania i śledzenie tematów do kampanii GDN, aby zrozumieć, kto i co lepiej konwertuje. Ponadto daliśmy więcej "sygnałów" do nauki inteligentnych strategii.
• Stworzyliśmy wskaźniki obliczeniowe i spersonalizowane raporty do wygodnej, codziennej analizy statystyk.

3. Struktura kampanii Google Ads.

• Przeprojektowaliśmy strukturę kampanii.

  Wyszukiwanie: Wyodrębniliśmy zapytania ogólne, komercyjne, marki, modele i klucze szerokie. Jako podstawę wykorzystaliśmy strategię budowania konta SKAg - 1 grupa = 1-3 klucze według trafności i w trzech typach dopasowania: dopasowanie ścisłe, fraza i modyfikator dopasowania szerokiego. W razie potrzeby przeprowadziliśmy cross-minus. Przepisaliśmy wszystkie reklamy z przekazem komercyjnym i obowiązkowym uwzględnieniem słowa kluczowego w tytule, ścieżce i opisie, poprawiając w ten sposób jakość o 9-10%. Codziennie czyściliśmy zgłoszenia.

  GDN: podzieliliśmy odbiorców zainteresowanych kupnem, odbiorców według intencji, zainteresowań i danych demograficznych na osobne kampanie. Upewniliśmy się, że zasięg odbiorców nie ściągał ruchu od siebie nawzajem.

  Remarketing: segmentowaliśmy odbiorców witryny według zaangażowania i interakcji. Stworzyliśmy remarketing dynamiczny dla wszystkich modeli samochodów.

• Dodaliśmy reklamy adaptacyjne do wszystkich typów kampanii. Uruchomiliśmy promocje od importerów. Okresowo zmienialiśmy wiadomości i banery.
• Podzieliliśmy wszystkie kampanie na ruch mobilny i desktopowy. Wyłączyliśmy te, które konwertowały drożej i mniej.
• Dopasowaliśmy do każdego typu kampanii własną automatyczną strategię ustalania stawek.
• Pozwoliliśmy im się uczyć – być może to jest najważniejszy punkt. Użyliśmy docelowego procentu otrzymanych wyświetleń i docelowej ceny za konwersję, która przynosi więcej leadów przy niższych kosztach, pod warunkiem, że ma wystarczającą ilość danych do analizy grupy docelowej.

4. Praca poza biurem reklamy.

• Aktualizowaliśmy Google Moja Firma. Często dzieliliśmy się nowościami i informowaliśmy o promocjach.
• Wysyłaliśmy comiesięczne zalecenia dotyczące użyteczności strony internetowej i dzieliliśmy się trendami motoryzacyjnymi.
• Co miesiąc spotykaliśmy się z zespołem projektowym. Analizowaliśmy wnioski. Testowaliśmy hipotezy i wprowadzaliśmy nowe poprawki.

Wnioski:

Na rezultaty nie trzeba było długo czekać. W dynamice otrzymaliśmy 140,46% więcej leadów przy koszcie niższym o 63,41%. Jednocześnie budżet konta nie uległ zmianie. Teraz nadal aktywnie usprawniamy pracę konta i zwiększamy skalę, zwiększając budżet. W przyszłości zamierzamy przyciągnąć inne źródła ruchu, takie jak Facebook, LinkedIn i YouTube, a także aktywnie współpracować z b2b – sprzedażą korporacyjną.

Optymalizuj z nami!