UkrBud
Jak w ciągu trzech lat wprowadziliśmy markę na pozycję lidera rynku
- Klient: UKRBUD
- Branża: Nieruchomości
- Kraj: Ukraina
- Okres: 2015–2019
- Świadczone usługi: marketing operacyjny, generowanie leadów, marketing cyfrowy, tworzenie stron internetowych, śledzenie połączeń.
O Projekcie
W 2015 roku rozpoczęliśmy współpracę z młodym deweloperem "UkrBud". Ambicje klienta: Zająć pozycję lidera na ukraińskim rynku nieruchomości. Nasze zadanie: Marketing operacyjny i generowanie leadów. Rezultat: W ciągu kilku lat "UkrBud" dogonił i nawet wyprzedził markę numer jeden na rynku.
Jak to było możliwe?
Jednym z kluczowych kroków we współpracy z "UkrBud" było nie tylko przekierowanie budżetów marketingowych z reklamy zewnętrznej na kanały cyfrowe, ale także restrukturyzacja wydatków. 50% budżetu przeznaczyliśmy bezpośrednio na budowanie marki, co szybko przyniosło spektakularne wyniki.
Marka "UkrBud" wyprzedziła wszystkie 30 stron internetowych osiedli mieszkaniowych razem wziętych pod względem liczby zapytań przychodzących. Kategoria "Projekty" na stronie dewelopera generowała tyle samo połączeń, co wszystkie strony osiedli razem. Potencjalni klienci zwracali większą uwagę na markę niż na poszczególne projekty.
Optymalizacja budżetu marketingowego
Koszty marketingowe wynosiły 3% całkowitej sprzedaży, a w latach szczytowych – 2,7%.
Typowa klasyfikacja kosztów marketingowych w branży nieruchomości:
- 10% – krytyczna, anormalna, niska efektywność marketingu
- 1,5% – niemal nieosiągalna
- 5% – warunkowo akceptowalna
- 3% – idealna równowaga
"Nowe mieszkanie – to UkrBud."
L iczba połączeń rośnie, koszt pozyskania leadów maleje.
Na bazie śledzenia połączeń zbudowaliśmy system analityczny, który uwzględniał wszystkie rodzaje ruchu, zapytań, wizyt, sprzedaży i przychodów. Później dodaliśmy CRM, a cała analiza została skonsolidowana w PowerBI. Umożliwiło to dokładną ocenę efektywności działań marketingowych i terminowe wprowadzanie koniecznych korekt.
Poprzednia wersja strony miała charakter prezentacyjny, co ograniczało jej funkcjonalność i skuteczność w pozyskiwaniu leadów. Nowa wersja strony była strukturalnie podobna do portalu nieruchomości, oferując szeroki wybór różnych nieruchomości, wyczerpujące informacje o każdym obiekcie, łatwe wyszukiwanie i nawigację, liczne filtry, nowoczesny design oraz wysokiej jakości treści wizualne.
Stara wersja strony UkrBud.
Zaktualizowana wersja strony.
Wykres pokazuje, jak liczba użytkowników odwiedzających stronę koreluje z liczbą połączeń. Wraz ze wzrostem liczby użytkowników, wzrasta liczba połączeń.
Jaki jest związek między liczbą użytkowników odwiedzających witrynę a liczbą połączeń?
Wprowadziliśmy również scentralizowane zarządzanie treścią na wszystkich stronach osiedli mieszkaniowych za pośrednictwem jednego panelu administracyjnego oraz opracowaliśmy szablon, dzięki któremu nowe osiedla mogą szybko uruchamiać swoje strony internetowe.
Co się stało z liczbą użytkowników po wyłączeniu reklamy?
Wykres pokazuje tydzień z reklamą i tydzień bez reklamy
Co się stanie nawet z wielką marką, jeśli wyłączy się reklamę.
Szacunkowa liczba połączeń w październiku i listopadzie bez reklam
Wyniki
- 2018: "UkrBud" stał się najbardziej rozpoznawalnym deweloperem w Kijowie, według badań rozpoznawalności marek deweloperów przeprowadzonych przez serwis wyszukiwania mieszkań LUN. Rozpoznawalność marki osiągnęła poziom 93%.
- 2019: "UkrBud" znalazł się na 36. miejscu w rankingu najcenniejszych marek Ukrainy, stając się jedyną firmą budowlaną w TOP 50.
Nawet w 2023 roku, lata po upadku UkrBud, marka nadal plasuje się w pierwszej piątce pod względem rozpoznawalności. Inwestycje w markę przynoszą korzyści jeszcze przez wiele lat.
Postscriptum
Chociaż działania kierownictwa wyższego szczebla ostatecznie doprowadziły do upadku tej silnej marki, przypadek UkrBud pozostaje znaczący i unikatowy na ukraińskim rynku nieruchomości, pokazując, co można osiągnąć przy odpowiednio ułożonych procesach marketingowych.
