Карточка кейса
Клиент: ЖК Manhattan City от Киевгорстрой
Проблема: мало лидов и они дорогие
План решения проблемы:
- Подбор целевой аудитории ( далее ЦА)
- Работа с креативами и текстами
Подбор целевой аудитории
Нам стало интересно, какой именно аудитории может быть полезен ЖК. Всего выделили 10 целевых аудиторий.
- Холостяки (35-45). Мужчины, женщины, которым важен статус. Скорее всего это холостяки и холостячки, которые имеют хороший доход: топ-менеджеры, it-специалисты, успешные блогеры, бизнесмены, senior специалисты (продажи, маркетинг, PR) топ мед специалисты. Ценят статус и комфорт.
- Семейные пары без детей. Семейные пары, которые не спешат заводить детей или free of child. Имеют хороший суммарный доход. Могут себе позволить много путешествовать, покупают качественные вещи, следят за технологическими трендами. Социально активные.
- Семейные пары с детьми. Комфортное расположение детских садов, образовательных учреждений, медицинских учреждений.
- Инвесторы. Интерес к нежилой недвижимости под офисы, магазины и т.д.
- Люди 50+ с детьми 18+. Родители, которые хотят обеспечить качественным жильем своих взрослых детей.
- Молодые специалисты. Возраст 25-34. Важно рядом метро, хорошая транспортная развязка, паркинг. Есть где вечером отдохнуть: ночные клубы, пабы, различные кафе, рестораны, ТРЦ, кинотеатр.
- Люди, которым важно надежность и известность застройщика. Надежный застройщик. В 2018 году построил рекордное количество домов. Всегда достраивает объекты. На рынке более 60 лет.
- Важно месторасположение. В пешей доступности ЖД Вокзал + есть Skybus в аєропорт «Борисполь». Рядом Охматдет, ТРЦ, парки.
- Владельцы авто, для которых важно наличие паркоместа. Наличие паркинга, авто всегда есть где поставить. Так называемое «гаражное хранение».
- Фаны района. Удобное месторасположение, в пешей доступности все необходимое, недалеко от центра. Обычно, это люди, которые выросли в этом районе. Им все нравиться и не хотят переезжать.
При создании групп, мы комбинировали несколько аудиторий вместе (интересы нескольких групп).
Эти аудитории сработали лучше всего:
- Инвесторы.
- Люди, которым важно надежность и известность застройщика.
- Важно месторасположение.
- Владельцы авто, для которых важно наличие паркоместа.
Работа с креативами и текстом
- Повысили качество креативов. Они стали нести больше информации (адрес, цены, расстояние от метро и т.д.). Старались, чтобы не читая текст, а только обратив внимание на креатив, человек понял что это за жилой комплекс и какие у него ключевые преимущества.
- Улучшили текст объявлений. Он тоже стал более информативным и последовательным.
Пример до и после
Эти креативы сработали лучше всего:
Целевая аудитория «Владельцы авто»
Целевая аудитория Инвесторы
Целевая аудитория Инвесторы
Результат
Получили рост лидов и уменьшение цены.
Итог
Нашу гипотезу, что подбор целевой аудитории и запуск под нее объявлений, можно назвать успешной. Из выделенных 10 у нас лучше всего сработали 4.
Исходя из аудиторий, мы создавали объявления и креативы с определенными посылами. К примеру, для целевой аудитории инвесторы мы показывали планировки, близость к метро, хорошую инфраструктуру и т.д. В объявлениях и креативах появилось больше конкретики.
Также мы выбрали новый (рекомендованный Facebook) размер статических креативов 1080х1080рх, которые заполняют больше места в ленте новостей и помогают сконцентрироваться именно на объявлении.
Все наши усилия показали реальные результаты: с февраля по март 2019 год лиды существенно возросли в количестве и снизилась стоимость за 1 лид.
Евгения Чугуй
Middle Facebook Ads специалист
