Все статьи

Smart Shopping. Преимущества её использования перед обычной торговой кампанией

Никита Мартовый
Никита Мартовый PPC-специалист
29.01.2022
845
0

Сегодня я хочу Вам рассказать про Smart Shopping кампании в Google Ads и про ее преимущества перед обычными Торговыми компаниями на примере интернет-магазина электроники и бытовой техники.

Дата проведения кампаний: с 08.04.2021 по 10.12.2022

Для удобства будут взяты 2 контрольные точки для сравнения результатов
08.03.2021 — 07.04.2021 — До нашего “вмешательства” в ход рекламы данного клиента
10.11.2021 — 09.12.2021 — Последний отчетный период

Начальные данные:

Цель: Увеличение доходности (увеличение числа транзакций, увеличение величины среднего чека, уменьшение доли расходов на рекламу)

Бюджет: 32 000 ₴.

Доход: 744 095 ₴

Доля расходов на рекламу: 4,31%

Количество транзакций: 201

Цена за транзакцию: 159,4


При учете маржинальности ~ 7%, мы можем сделать вывод о том, что реклама была рентабельной, но ведь всегда можно лучше.  
Для начала был запущена Обычная Торговая Кампания. Результаты были мягко говоря, плачевные. 

Эти результаты никак не могли устроить ни нас ни клиента. Потому нужно было что-то менять и быстро.
Было определено два возможных направления оптимизации:
1) Более качественно “разбить” товары по категориям и стараться исправить ситуацию благодаря корректировке ставок
2) Использовать другой вариант рекламной кампании, а именно Smart Shopping.

Из названия данного кейса несложно догадаться, что именно мы выбрали.
Необходимо было внести некоторые корректировки в кампанию, а именно:

1)
Переделать объявления в Умной торговой кампании, помимо товарного фида необходимо также добавлять баннера
2) Определить стратегию назначения ставок — в кампаниях Smart Shopping нельзя использовать назначения ставок “вручную”, а лишь выбрать из двух представленных автоматических стратегий:

— Максимальная ценность конверсии
— Целевую рентабельность инвестиций в рекламу

Первые результаты, пусть и были лучше, но тоже были далеко не рентабельными

Но, давайте не забывать, что если в Google Ads используется слово “Умная” или “Smart” в названии кампании, то необходимо дать алгоритмам время обучиться более качественно.
Потому решив, что потенциал в этой рекламной кампании еще есть, мы решили дать ей шанс.
Немного изменив настройки ставок, а именно значение Целевой рентабельности инвестиций в рекламу, мы дали данной кампании то необходимое, чтобы она начала показывать хороший результат — время на обучение.

Эти результаты мы получили уже на следующей неделе:

 


Из месяца в месяц данная рекламная кампания только улучшала свои показатели.

До одного, крайне поучительного момента.
Все умные рекламные кампании очень хрупкие, и любое большое изменение может похоронить все заработанные раннее результаты.
Именно так и произошло в один из дней, когда мы увидели, что очень сильно выросла Доля расходов на рекламу, увеличились траты, а доход уменьшился.
Сразу заинтересовало значение “Бюджет”, которое было в 3 раза выше от нормального уровня.
Что же произошло? Автоматические применение рекомендаций Googlе.


Данный факт доказывает, что все изменения в Smart Shopping нужно делать максимально аккуратно и плавно. Не нужно делать резких скачков бюджета, больших изменений в фиде или же глобальных изменений в значении ставок в обученных кампаниях. Иначе можно попрощаться с оптимизационными данными и как следствие результаты могут сильно ухудшится.

Давайте же посмотрим, каких результатов мы добились за 8 месяцев, используя Умные товарные кампании, обучая и оптимизируя их работу.

Бюджет: 55 000 ₴.

Доход: 7 235 930 ₴

Доля расходов на рекламу: 0,75%

Количество транзакций: 1 578

Цена за транзакцию: 34,52

Для большей наглядности, давайте рассмотрим относительное изменение в ходе рекламной кампании.


Как вы видим, используя Smart Shopping мы смогли уменьшить долю расходов на рекламу почти на 85%. Доход вырос почти в 10 раз, а количество транзакций увеличилось в 5 раз, что также говорит о том, что каждая отдельно взятая транзакция стала приносить больше дохода.

Как вывод хотелось бы сказать, что использование Smart Shopping кампаний это не так страшно, как кажется.  Нужно всего лишь не спешить, дать компаниям получить достаточное количество оптимизационных данных, не вносить критических изменений, если кампании уже работают хорошо, и приносят хороший результат, и через время можно увидеть, что алгоритмы Google могут творить чудеса.