PPC Все статьи

Почему реклама на поиске может не работать. Факторы, о которых часто забывают

Олександр Яремчук
Александр Яремчук PPC - специалист
22.06.2021
176
0

При настройке контекстной рекламы в Google Ads мы всегда стараемся выжать максимум: используем все возможные инструменты, тестируем различные аудитории, работаем со стратегиями назначения ставок, корректируем ставки вручную, повышаем CTR наших объявлений и делаем еще много различных действий для достижения лучших показателей.

Но часто бывает так, что вроде бы все настроено правильно, а конверсий нет даже по самым горячим ключевым фразам в поисковой сети. Почему так происходит?

Помимо понимания продукта, анализа конкурентов, выявления сегментов целевой аудитории и самой настройки рекламных кабинетов есть еще различные факторы, которые могут как позитивно, так и негативно влиять на продвижение вашего продукта.

Эти факторы мы делим на внутренние и внешние.

Внутренние факторы — это все те, что связаны с работой и настройкой самой рекламной системы. Например, недавно Google отменил модификатор широкого соответствия и оставил только широкое, фразовое и точное. Это, естественно, изменило принцип настройки и ведения рекламных кампаний, что в конечном итоге приводит к изменению результатов.

Или вы при настройке поисковой рекламной кампании случайно забыли снять чек-бокс “Включить контекстно-медийную сеть” в настройках, что также будет влиять на результат и оптимизацию:


Таких нюансов в настройке рекламных кампаний может быть много и все они зависят от вашей работы. Их мы относим к
внутренним факторам.

Внешние факторы — это то, что находиться вне настройки рекламы, но может значительно повлиять на результат ее работы.

Ваш конкурент внезапно повысил ставки по общим с вами ключевым словам и теперь каждый ваш клик обходиться дороже? Это внешний фактор.

Или, возможно, спрос на рынке на ваш товар или услугу резко упал в связи с экономической ситуацией в стране. Это уменьшит ваши охваты и может негативно сказаться на количестве конверсий и их стоимости. Это тоже внешний фактор.

Также немаловажным внешним фактором является смена сезонности. Практически у каждого бизнеса есть зависимость продаж от времени года. Сложно поспорить с тем, что скорее всего выручка у интернет-магазина по аренде сноубордов будет выше зимой, а туры в Анталию лучше будут продаваться летом. Безусловно есть и то, что хорошо продается круглый год, но и у всесезонных товаров и услуг есть месяца всплеска продаж и есть периоды затухания.

Мы тоже столкнулись с влиянием сезонности на одном из нашем проектов — англоязычном детском лагере.

Лагерь находится в Карпатах и работает во все сезоны, но очевидно, что пик интереса приходится на май-июнь и перед зимними каникулами, когда родители начинают активно искать, куда можно отправить ребенка.

Так как клиент к нам обратился в феврале — мы решили попробовать привести потенциальных клиентов из Google, которые ищут варианты заранее.

Структура поисковых кампаний была проработана следующим образом:

  • брендовая семантика
  • семантика по конкурентам
  • общие запросы (“детский лагерь”, “лагерь на лето”, “лагерь для подростков”, “лагерь в карпатах” и т.п.)

Для КМС были подобраны аудитории заинтересованных покупателей и особые аудитории по интересам, так же настроили ремаркетинг.

Для отслеживания эффективности звонков был подключен созданный нашими разработчиками сервис AdSaver. Был подключен динамический коллтрекинг с коллбэком для отслеживания звонков с сайта и статический коллтрекинг для отслеживания звонков с объявлений. Все данные передавались в Google Analytics и кабинет Google Ads вместе со статистикой всех заполненных форм.

Результаты

Итак, после всех базовых подготовительных работ и настроек 1 марта был проведен тестовый запуск.

За первый месяц работы были получены следующие результаты:


Первые результаты неутешительные — всего 39 конверсий по невыгодной для нас цене
. Большая часть обращений за счет брендового трафика — аж 24 конверсии. Поиск и ремаркетинг работали нестабильно, давали мало лидов и по завышенной цене. Также удалось получить пару конверсий из КМС и поисковым кампаниям по конкурентам, но этого все-равно было недостаточно.

В связи с негативным результатом в марте — на апрель бюджет решили урезать в 3 раза, чтобы сохранить и перенести его на май, ближе к лету, когда спрос на услугу будет на пике. Ситуацию в апреле улучшить не удалось. По прежнему — основная часть конверсий по бренду, по прежнему — дорогой и неэффективный поиск и ремаркетинг:


Как и прогнозировалось, в мае ситуация резко пошла вверх. С 1 по 31 мая мы получили уже
181 конверсию по нужной нам цене, что на 847% больше, чем в апреле:


Из них
70 конверсий — из поиска и их средняя цена дешевле обеда в ресторане, что в нашем случае очень хороший результат.

Более того, средняя стоимость обращения снизилась почти на 69% и продолжает снижаться.

Как видим, не всегда первоначальные результаты нужно воспринимать за чистую монету и прекращать тестировать и анализировать кампании, которые изначально не давали желаемых результатов. Стоит не забывать о сезонности и прочих внешних факторах при стратегическом планировании перед запуском любой рекламной кампании.

Только широкий взгляд на продукт или услугу позволит вам добиться лучших результатов. Удачи!

 

Комментарии
0 записей

Выскажите свое мнение

Это поле должно быть заполнено!
Это поле должно быть заполнено!
Это поле должно быть заполнено!
Это поле должно быть заполнено!