Facebook Ads Все статьи

Как догнать, убедить и продать пользователю, который ушел с сайта?

Евгений Шутый
Евгений Шутый Facebook Ads специалист
21.12.2020
163
0

Без регистрации и sms 😉

Введение

Представим ситуацию. 

Потенциальный клиент посмотрел товар и добавил его в корзину, но по каким то причинам не купил его просто покинув сайт.

Знакомая ситуация?

Как с этим бороться?

Ответ прост — динамический ремаркетинг!

Что это такое, для чего он нужен и как его настроить мы вам расскажем в течении 10 минут.

Что такое динамический ремаркетинг?

Динамический ремаркетинг Facebook это один из самых эффективных методов интернет-продаж.

С его помощью мы можем «догонять» пользователей товаром, который они просматривали или добавили в корзину на сайте, но не купили.

Так же, ремаркетинг служит отличной «напоминалкой» для пользователей, которые забыли о продукте.

Для его настройки нам понадобятся отслеживание конверсии на сайте и каталог товара в facebook.

Каталог товара facebook

Чтобы напомнить о просмотренном товаре, нам необходим каталог, из которого facebook берёт карточку продукта.

Для этого необходима выгрузка фида с сайта.

Важно! 

Не забудьте проставить UTM-метки в ссылках на товар. 

Создайте и настройте каталог до настройки рекламной кампании.

Каталог мы будем создавать через автовыгрузку с сайта, но также можно добавлять товар вручную и через фид в формате .csv

  1. Переходим в Business Manager-е на вкладку Catalog Manager.
  2. Нажимаем кнопку «Создать каталог».
  3. Выбираем тип нашего продукта.
  4. Выбираем метод загрузки, владельца и название каталога.
  5. Заходим в каталог и переходим на вкладку «Источники данных».
  6. Нажимаем «Добавить товары».
  7. Выбираем тип загрузки. В нашем случае это «Использовать массовую загрузку».
  8. Выбираем метод загрузки/автообновления файла.
  9. Вставляем ссылку откуда будет идти загрузка фида, а так же указываем логин и пароль, если фид находится под защитой пароля.
  10. Включаем автообновление и выбираем как часто фид будет загружатся.
  11. Придумываем название источнику данных и выбираем валюту.
  12. Делаем первую загрузку фида. 

Готово!

Настройка событий на сайте

Для отслеживания покупки, добавления товара в корзину и просмотра карточки товара необходимо настроить 4 события:

·        просмотр товара — fbq(‘track’, ‘ViewContent’);

·        добавление товара в корзину — fbq(‘track’, ‘AddToCart’);

·        начало оформления заказа — fbq(‘track’, ‘InitiateCheckout’);

·        покупка — fbq(‘track’, ‘Purchase’).

Во время срабатывания события должны передаваться параметры с информацией о товаре:

·        content_name — название страницы/продукта;

·        content_category — категория страницы/продукта;

·        content_ids — идентификатор продукта. Необходимо чтобы он совпадал с id товара в фиде;

·        content_type — либо ‘product’, либо ‘product_group’ на основании ‘content_ids’;

·        value — цена товара;

·        currency — код валюты товара.

Важно соблюдать приоритетность срабатывания тегов:

  1. Элемент в коде сайта;
  2. Код пикселя Facebook;
  3. Код для передачи события в Facebook.

Более подробно о настройке пикселя и событий читайте в справке для разработчиков facebook.

Настройка кампаний в ADS Manager

Для настройки рекламной кампании нам необходимы:

  • рекламный кабинет;
  • страница;
  • каталог товара.

Начнем.

  1. Заходим в ADS Manager.
  2. Создаем рекламную кампанию с целью «Продажи по каталогу». 

             Выбираем ранее созданный каталог товаров.

3. Создаём группу объявлений. Выбираем группу товаров, настраиваем аудиторию, плейсмент, бюджет (если ранее вы указали бюджет на уровне групп), оптимизацию показов, событие конверсий и расписание показов. 

На этапе настройки аудитории выбираем вкладку ремаркетинга на пользователей, кто взаимодействовал с вашим товаром. Выбираем первую вкладку «Посмотрели или добавили в корзину, но не совершили покупку». Окно конверсий выбирайте в зависимости от количества трафика на сайте и специфики продукта, чем меньше трафика, тем больше период.

4. Создаем объявление. Выбираем страницу, формат объявления, заголовок, описание, текст, кнопки. Не забываем включить Пиксель!

В заголовке и описании указываем информацию, которую будет видеть пользователь. Стандартный вариант — цена и название.

Готово, все настроено!

Лайфхаки

Быстро собрать аудиторию ремаркетинга помогут рекламные кампании «Трафик» и «Конверсии».

Для того, чтобы улучшить результаты вашей рекламной кампании, рекомендуем дополнительно запустить группы по интересам и похожую на тех, кто уже купил товар на сайте.

Таким образом пользователи из этих аудиторий, которые посмотрят товар, но не купят его, пополнят группу динамического ремаркетинга.

Выводы

Динамический ремаркетинг не новый инструмент, но о нем часто забывают.

Помимо того что ремаркетинг служит отличной напоминалкой, он также стимулирует продажи, возвращает пользователей на сайт и подогревает аудиторию.

Евгений Шутый
Facebook Ads специалист

Facebook Ads
Увеличение лидов с помощью подбора ЦА и нового формата объявлений
Facebook Ads
Сравнение эффективности Цели «Конверсии» и «Продажа товаров из каталога»
Вам будет интересно
Комментарии
0 записей

Выскажите свое мнение

Это поле должно быть заполнено!
Это поле должно быть заполнено!
Это поле должно быть заполнено!
Это поле должно быть заполнено!