Оценка активности конкурентов, в том числе в социальных сетях, является важным условием сохранения конкурентного преимущества бренда.
Анализ конкурентов не должен быть единоразовым действием – рынок динамичен и, соответственно, конкуренты меняют стратегии продвижения в зависимости от условий рыночной среды. Необходимо не просто знать, а регулярно отслеживать, что предпринимают конкуренты и как воздействуют на целевую аудиторию и на основании данного мониторинга постоянно корректировать стратегию продвижения.
Данные мониторинга позволят:
- увидеть стиль в подаче информации и проследить его изменения;
- отследить аудитории таргетинга;
- оценить УТП конкурентов;
- понять, как долго длятся рекламные кампании конкурентов и как часто они меняют креатив/ посыл;
- отследить маркетинговые подходы и т.д.
Это поможет скорректировать уже существующую стратегию продвижения или же создать всё с нуля. Глобальная целей анализа – понять в каком направлении движется конкурент + определить его ошибки. Разработать собственную стратегию продвижения, которая будет отличаться от стратегии конкурента или же будет лучше его, чтобы опередить конкурента в результатах + не допускать его ошибок.
Также, есть локальные цели анализа, поэтому, анализ конкурентов можно осуществлять и на безоплатной основе. Ниже представлены методы оценки медийной активности конкурентов в Facebook, которые предусмотрены в рамках функционала данной социальной сети.
Самый простой способ – подписаться на бизнес-страницы конкурентов и/ или взаимодействовать с рекламными размещениями по тематике
Подписчики и пользователи, которые взаимодействуют с контентом на страницах брендов и рекламным контентом, с большой долей вероятности попадают в аудитории таргетинга их рекламных кампаний.
Оценка визуальной и текстовой составляющей рекламных объявлений позволит понять как и что говорят целевой аудитории конкуренты, а функционал «Почему я вижу эту рекламу?» покажет информацию об аудитории, используемой для таргетинга в Facebook: возрастная категория, место проживания и другое.
Данный способ не является автоматизированным и не подходит для работы с большим количеством конкурентов. При этом, собранных данных будет вполне достаточно для первичного анализа.
Библиотека рекламы Facebook позволяет искать и просматривать рекламные объявления, которые сейчас показываются в приложениях и сервисах Facebook, включая Instagram
Сервис прежде всего обеспечивает прозрачность рекламы для проектов социальной и политической значимости. Но его так же можно использовать как источник информации о действиях конкурентов.
Перейти в сервис можно тут или посмотреть рекламные объявления бизнес-страницы в разделе «Прозрачность страницы».
Поиск в Библиотеке рекламы осуществляется по названию страницы. Результат выдачи – вся активная реклама нужной страницы и неактивная, если она имеет социальную или политическую значимость.
Сервис позволяет использовать следующие фильтры:
- страна – показывает географию рекламного таргетинга, позволяет оценить стратегию, которую применяют конкуренты, для воздействия на потребителей разных стран;
- платформа – указывает на платформу, которая была выбрана для показа рекламы: Facebook, Instagram, Messenger или Audience Network
- период – показывает, какие из активных в данный момент объявлений показывались в выбранный период.
В целом библиотека рекламы Facebook – это полезный инструмент, который содержит базу данных реальной рекламы и существенно упрощает работу при анализе конкурентов. Но использовать его нужно на регулярной основе, так как просмотр неактивной рекламы не представляется возможным. Единоразовый просмотр рекламы конкурентов позволит в целом оценить подход в коммуникации конкурентов (основные посылы, УТП и т.д), но не даст информацию о длительности кампании, частоте смены креативов/ посылов и соответственно, отследить тенденции в сменах подходов в коммуникации конкурентов с целевой аудиторией.
Анализируем действия конкурентов с помощью функционала «Интересующие страницы»
В разделе «Посмотреть статистику» собственного бизнес-профиля можно, в том числе отслеживать действия конкурентов. В данном разделе предусмотрен блок «Интересующие страницы», в котором необходимо ввести названия страниц конкурентов с помощью меню «Добавить страницы» и нажать кнопку «Следить за новостями»
Данный функционал позволяет отслеживать количество подписчиков на страницах конкурентов и еженедельную динамику данного показателя, еженедельное количество постов и уровень вовлеченности.
В целом, критерии, по которым оценивается активность конкурентов в социальных сетях, зависят от целей анализа. Важно анализировать:
— количественную статистику: подписчики станицы и динамика их роста, уровень вовлечения (сред. к-то лайков на пост за месяц + соотношение в % лайков за месяц и подписчиков Страницы/профиля), кол-во отзывов;
— контентную составляющую: регулярность и время постинга, его тематика, основные форматы;
— особенности взаимодействия с пользователями: скорость ответов на комментарии, особенности общения;
— рекламные проявления: какие УТП, коммуникационные посылы и призывы используют для продвижения.
Вам стоить собрать всю полученную информацию в одном месте – exel файл для этого идеально подойдет. Далее, перевести всю собранную информацию в количественный объективный показатель, то, что не удалось перевести в цифровой эквивалент – оформите их в качественном. По итогу, у вас будет два типа критериев анализа — количественный и качественные. Выставьте приоритетность этих критериев и, постарайтесь оценить на каком месте вы находитесь в сравнении с конкурентами. После, опишите план действий, чтобы догнать или перегнать своих конкурентов, напишите какие инструменты вам для этого нужны, какие расходы будут и какие доходы / результаты ожидаются.
Для оценки активности конкурентов в Facebook необязательно использовать платные инструменты и мониторинги, которые предлагает рынок, и можно ограничится встроенным функционалом. При этом, важным фактором является именно регулярность анализа, которая позволит отследить изменения в стратегиях конкурентов и на основании этого вовремя в реальном времени вносить корректировки в продвижение собственного бренда.
Удачи в анализе, подписывайтесь на наш блог и узнавайте больше новой информации.
